說起城發金橋分公司的張好，個頭不高，其貌不揚，經常看見衣服上帶著泥土或者鐵銹，接起用戶的電話就像拉家常，談起供熱運行工作頭頭是道，聊起客服工作是有板有眼。殊不知，這都是近14來一直扎根在供熱一線磨煉的結果。用他自己的話來說：“我就是單位的一塊磚，哪里需要哪里搬。”
“老好人”，好在踏實肯干。這源于張好的當兵的經歷，經過在部隊的錘煉，成長為士官，在2010年轉業到金橋分公司。雖說角色轉變了，但部隊淬煉出的那股子堅毅勁兒、雷厲風行的執行力以及沉甸甸的擔當，仍然保持著。2018他成長為運營所副所長，主要負責所里供熱管網運行管理工作。在工作中，他一直把自己當作“兵頭”，通過多年的學習和經驗技術積累，從供熱運行技術的“門外漢”，逐漸成長為崗位上的技術能手和“排頭兵”。有一次供熱轄區前進巷二次管網跑水，當時暖氣水混合著污水往外冒。他到達現場，做好一切安全防范措施后，迅速進入暖氣井里關閉閥門。由于閥門年久銹蝕嚴重，又被水淹沒，他只能用管鉗套緊法蘭盤，緩慢地在混合的污水中一圈一圈地操作，連續工作近一個小時才將閥門關閉，為焊接搶修管道爭取了寶貴的時間。
“老好人”，好在勤于學習。在日常的供熱工作當中，供熱運行崗位需要過硬的專業知識和技能，為了能熟練地掌握供熱運行技術，一有時間就鉆進熱力站，熟悉設備名稱，查閱資料，掌握設備使用功能和性能，從供熱基本知識到供熱運行原理，從管道閥門到成套機組，從機組起運到調網平衡……通過自己不斷地學習和工作經驗的進一步積累，逐漸成為運營所的行家里手，也能更加從容、專業地應對各種供熱難題，確保供熱設備的穩定、高效運行。記得2022年供熱期，發展小區一座樓宇二次網管線突發供熱管線跑水。當時正值疫情管控期，為了全速抓搶修時間，他在做好防護的前提下，整夜緊盯施工現場，協調維修、聯系管件、及時在小區業主群通報維修進度、安撫業主原本緊張和不安的情緒。經過一晝夜的持續搶修，及時地為住戶恢復了供熱，面帶一臉倦容的他，也露出了一絲欣慰的笑容，笑容里飽含對責任的擔當和對用戶的滿意的交代。
“老好人”，好在用心服務。隨著供熱服務水平的提升，供熱不僅要在硬件上革新換代，也要在用戶服務的“軟件”上提出高標準高水平。作為一名有著20年黨齡的老黨員，張好沖鋒在前，發揚不怕苦的精神，帶領員工查失水、鉆井子、檢查換熱站設備、為用戶解決用熱問題,每天連軸轉地奔波忙碌在供熱一線。面對供熱轄區的39個小區，16710戶熱用戶，尤其是困難熱用戶和老舊小區的用戶，他更是記在心里的用戶“賬本”中，每到供暖前都作為重點小區和重點用戶來服務。在今年新希望小區改造時，他更是主動請纓，擔負起東西區改造的協調和監管工作。協調施工單位重點改造什么區域，聯系哪棟樓和哪戶業主，改造哪處閥門……從小區的庭院到用戶的家中，只要有暖氣設施延伸的地方，他就能知道這個地方存在哪些故障。在今年供熱初期，他又盯著小區熱力站排污、組織清洗用戶過濾器、鉆地溝、開閥門，業主群哪里有需求，他就出現在哪里，全力解決小區每處用熱問題，讓暖流暖暖地流入每個業主家中，小區居民都親切地稱他為“張站長”。他只是謙遜地笑著說：“我只是做了我該做的事。” 那質樸的笑容里，滿是對服務熱用戶的執著與堅定，仿佛在訴說著一名黨員永不褪色的初心和使命擔當。
夜幕下，張好一如往日地和客服人員穿梭在各個小區，默默無聞地辛勤忙碌，用自己的堅守為千家萬戶送去一份安心與溫暖。
