為進(jìn)一步提高員工的職場(chǎng)溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、跨部門間的協(xié)作效率，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，7月14、15日，富泰熱力公司組織開展提升職場(chǎng)溝通能力專項(xiàng)培訓(xùn)。公司機(jī)關(guān)全體員工、各分子公司環(huán)節(jié)干部共300余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上，中國社會(huì)科學(xué)院政治學(xué)理論專業(yè)博士，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理系教師、講師李建斌，通過詳細(xì)的理論闡釋、生動(dòng)的案例分析、互動(dòng)式教學(xué)等多種形式，深入淺出地為員工們講解了溝通的定義、溝通的目的、溝通的好處。重點(diǎn)介紹了傾聽、表達(dá)、反饋三個(gè)方面的溝通技巧，強(qiáng)調(diào)傾聽時(shí)要做到專注、理解和回應(yīng)，不僅要聽對(duì)方的話語，還要理解其背后的情感和需求；表達(dá)時(shí)，要清晰、簡(jiǎn)潔、有邏輯，避免模糊不清和冗長復(fù)雜的表述；反饋時(shí)，要及時(shí)、具體、真誠，讓對(duì)方感受到我們對(duì)其溝通內(nèi)容的重視，要通過情感認(rèn)同、合理建議、贊美等方式在溝通過程中始終保持尊重，通過主動(dòng)表達(dá)感受、提出訴求、闡述訴求的原因、向?qū)Ψ教岢瞿愕慕ㄗh等方法有效化解沖突。強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)溝通在公司經(jīng)營和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的重要性，指出良好的溝通能夠提高工作效率，減少誤解與沖突。
此次專題培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，不僅是一次溝通技巧的充電，更以“黏合劑”作用激發(fā)了員工的協(xié)同意識(shí)。大家表示，通過培訓(xùn)學(xué)到了非常實(shí)用的溝通技巧，深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的重要性，為未來工作與學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
